Check-Up
Kurumsal ve Profesyonel
Sistem Tıp, hekimler tarafından kurulmuş kurumsal ve profesyonel bir işletmedir.
1994 yılında temelleri atılan ve 1995 yılından bu yana Adana’da faaliyet gösteren Sistem Tıp, merkezinde tıbbi görüntüleme ve laboratuvar alanlarında, tıbbi tanıya yönelik sağlık hizmetleri sunan, hekimler tarafından kurulmuş kurumsal ve profesyonel bir işletmedir.
Sağlık işletmeleri yönetimi konusunda bilgi ve deneyim sahibi bireylerin yönetiminde, tamamen bilimsel yöntemlerle, evrensel etik kurallara uygun şekilde ve uluslararası standartlarda sağlık hizmeti üretir; bu hizmetleri ihtiyaç sahiplerine “müşteri mutluluğu” hedefiyle sunar.
Sistem Tıp, sağlık alanındaki teknolojik gelişmeleri, bilimsel ilerlemeleri ve çağdaş yaklaşımları güncel olarak izler. Uzman danışman kadrosu ve "Bilimsel ve Etik Kurul"un yönlendirmeleriyle hizmetlerine sürekli yeni bilgiler katar. Kurulduğu ilk günden itibaren yöredeki en yüksek teknolojik yatırıma sahip olan Sistem Tıp, bugün de Türkiye`deki en hızlı teknolojik yenilenme oranına sahip sağlık kuruluşlarından biridir. Ayrıca tanı hizmetleri yelpazesi açısından da Türkiye`nin en geniş kapsamlı tıbbi tanı merkezleri arasında yer almaktadır.
Sistem Tıp, birçok yetkinlik açısından Türkiye’deki öncü tıbbi tanı merkezleri arasındadır.
Hizmet kalitesinin ürün, ekipman, çalışma düzeni ve insan kaynağı kalitesiyle doğrudan ilişkili olduğunun bilincinde olan Sistem Tıp, bu kaliteyi sürekli geliştirme anlayışıyla "İş Mükemmelliği Modeli"ne geçiş için altyapı çalışmalarını aralıksız sürdürmektedir. Hedef, toplam kalite anlayışı çerçevesinde daima daha iyiye ulaşmaktır. Çünkü gelişimde süreklilik sağlanamadığı takdirde sağlıklı büyümenin mümkün olmayacağının bilincindedir.
Kalite odaklı çalışmaları kapsamında; cihaz kalibrasyonlarından stratejik ortaklarımız (General Electric, Siemens vb.) ile yürütülen periyodik bakım-onarım programlarına, eğitimlerden süreç geliştirme çalışmalarına, iç kalite kontrollerinden dış denetimlere kadar birçok alanda sürekli iyileştirme yapılmaktadır. Örneğin, Adana Sistem Tıp Laboratuvarları, ABD merkezli College of American Pathologists (CAP) dış kalite kontrol programı üyesi olup düzenli dış kalite değerlendirmelerine tabidir.
Sistem Tıp, gelişmenin ve yeniliklere hızlı ve doğru uyum sağlamanın temelinde bilgilendirmenin ve eğitimin yattığını kabul eder. Bu doğrultuda yıllık eğitim programları hazırlar, bu programlar kapsamında seminerler, kurslar, konferanslar ve kongreler düzenleyerek çalışanlarının bireysel ve mesleki gelişimine aktif katkı sağlar. Eğitimde süreklilik ve bilginin paylaşımı ilkelerini gözetir; iç eğitimcilerini yetiştirir. Ayrıca, bilimsel yayınlar ve olgu sunumları ile bölgedeki hekimlerin ve sağlık çalışanlarının bilgilenmesine de katkıda bulunur. Bu anlayışın doğal sonucu olarak, Sistem Tıp yöneticilerinin %80`den fazlası kendi bünyesinden yetişmiştir.
Süreçlerin ve hizmetlerin yürütülmesi tamamen bir "takım çalışması" ruhuyla sağlanmaktadır. Sistem Tıp, başarılarının temelinde ekip çalışması ve ekip ruhuna olan inancı görmektedir.
Sistem Tıp’ta “müşteri” kavramı klasik anlayışın ötesindedir. Tüm faaliyetlerde müşteri, piramidin en üstünde konumlandırılır ve tüm süreçler müşteri memnuniyeti odaklı olarak yürütülür. Ancak Sistem Tıp, bu yaklaşımı daha ileri taşıyarak her müşterisini bir “Sistem Tıp Dostu” olarak kabul eder ve samimi bir ilişki kurmayı hedefler. Bu nedenle, müşterilerinin beklentilerini ve ihtiyaçlarını doğru, hızlı ve eksiksiz şekilde karşılamak temel önceliğidir.
Sistem Tıp, yaşam kalitesini en fazla etkileyen unsurun sağlık olduğunun bilinciyle, müşterilerinin sağlığına büyük önem verir. Hizmet anlayışının temelinde doğruluk, dürüstlük ve güvenilirlik ilkeleri yer alır. İnsan haklarına saygı göstermeyi, hasta haklarını korumayı, kadın ve çocuk haklarını gözetmeyi, çevreyi korumayı ve bilginin, emeğin değerini esas almayı vazgeçilmez prensipleri arasında görür.
